API oficial do WhatsApp Business
Sua equipe e a IA atendem e vendem pelo WhatsApp oficial da empresa, com regras sobre o que pode ser dito, custo visível e um desfecho registrado em cada conversa.
O atendente trabalha numa tela que já conhece. O gestor define regras, acompanha as filas e sabe quanto custou cada resultado.
Uma caixa de atendimento com a cara do WhatsApp Web: a equipe começa sem treinamento. Filas, notas que o cliente não vê, respostas prontas e o app no celular.
Conhecer o atendimentoRegras sobre o que pode ser dito, fluxos, assistentes de IA, campanhas e o custo de cada conversa, com relatórios ao vivo e auditoria de tudo.
Conhecer a gestãoNão existe arquivar. Cada atendimento sai da lista com um desfecho, como vendeu, agendou ou sem interesse, e os relatórios mostram o que funciona por campanha, equipe e pessoa.
Fluxos e assistentes de IA respondem com o conhecimento da empresa e passam para uma pessoa na hora certa. O que sai, de pessoa ou de IA, pode ser revisado antes de chegar ao cliente.
Cada mensagem guarda quanto custou. Veja o custo por conversa, campanha e venda, com orçamento mensal e alertas antes de a fatura surpreender.
Do primeiro “Oi” ao desfecho: API oficial do WhatsApp, chatbot, agentes de IA, campanhas e integração com o seu CRM.
Com a cara do WhatsApp Web que a equipe já conhece, mais notas, etiquetas e respostas prontas.
Equipes com horário, distribuição automática e transferência com contexto.
Menus, perguntas, condições e integrações, com simulador e volta de versão.
Treinados com o site, PDFs e perguntas da empresa, com limites claros.
Regras e IA conferem as mensagens antes de sair: corrige, sugere ou segura.
Segmentos, modelos aprovados pela Meta e proteção contra excesso e descadastro.
Monitor das filas, tempos de resposta, desfechos e aprendizado semanal.
Webhooks, API pública e conectores para o CRM que a empresa já usa.
App para iPhone e Android
Quem atende recebe a notificação da conversa que é sua, responde com modelo, foto ou nota e conclui com o desfecho, do celular. O gestor aprova campanhas e acompanha o monitor de onde estiver.
Chega em breve à App Store e ao Google Play.
Para quem é
A implantação guiada leva cerca de uma hora de trabalho, mais a análise da Meta. Um especialista pode fazer com você.
Pela janela oficial da Meta, dentro do DoneTalk. Pode ser um número novo ou o do app WhatsApp Business.
Convide as pessoas, crie as filas e diga em que horário cada uma atende.
Menu de boas-vindas, assistente de IA ou direto para a equipe, com sugestões para o seu segmento.
Mande um “Oi” do seu celular, veja cada peça funcionando e abra para a equipe.
Nada de caminhos não oficiais que derrubam números. A empresa continua dona da conta e dos modelos, e os números próprios continuam dela.
Os dados de uma empresa nunca se misturam com os de outra, em servidores no Brasil.
Exportação e exclusão de contatos, retenção configurável e auditoria visível para a empresa.
Mostramos o DoneTalk com o seu cenário, em 30 minutos. Se fizer sentido, a implantação guiada começa no mesmo dia.
