Sobre o DoneTalk
Para que toda conversa no WhatsApp termine em resultado
O DoneTalk é uma plataforma de atendimento e vendas pelo WhatsApp oficial. Equipe e agentes de IA atendem juntos, com regras sobre o que pode ser dito, custo visível e um desfecho registrado em cada conversa.
Por que existimos
O WhatsApp virou o balcão da empresa, e quase sempre funciona mal
Conversas somem sem resultado, cada atendente promete uma coisa, robôs de IA respondem o que não deviam, o custo por mensagem ninguém vê e números não oficiais caem. O DoneTalk nasceu para dar à empresa controle sobre tudo o que ela diz no WhatsApp: com regra, dono, resultado e histórico.
Ver o que o DoneTalk fazO DoneTalk em resumo
- O que é
- Plataforma de atendimento e vendas pelo WhatsApp para empresas (software como serviço)
- Canal
- WhatsApp, pela API oficial do WhatsApp Business (Cloud API da Meta)
- Para quem
- Empresas que vendem e atendem pelo WhatsApp, de pequenas a grandes e reguladas
- Preço
- Planos a partir de R$ 690 por mês, com pessoas ilimitadas e sem taxa de implantação
- Mensagens da Meta
- Cobradas pela Meta, direto no cartão da empresa, e mostradas por conversa no DoneTalk
- Dados
- Banco de dados próprio por empresa, em servidores no Brasil, com recursos para a LGPD
- Idiomas
- Português, espanhol e inglês
- Empresa
- Nuvvun Consultoria e Inovação LTDA · CNPJ 64.290.716/0001-53 · Barueri/SP
No que acreditamos
Oito princípios guiam cada tela e cada regra do produto.
Parece o WhatsApp Web
A equipe começa sem treinamento, numa tela que já conhece.
Toda conversa termina
Ou alguém registra o desfecho, ou uma regra da empresa registra.
Regra, IA e pessoa juntas
Regra fixa onde a regra exige, IA onde a linguagem ajuda, pessoa onde se decide.
Governança desde o início
Permissões, auditoria e revisão do que é dito fazem parte do núcleo.
Os dados são da empresa
Banco de dados próprio para cada cliente e exportação completa.
Integra, não engole
Conversa com o CRM, o ERP e o marketing que a empresa já usa.
Custo visível
Cada conversa, campanha e venda mostra quanto custou.
Pronto para o próximo canal
O WhatsApp é o primeiro canal, não o único.
O que o DoneTalk não é
Para não haver dúvida sobre o que você está contratando.
- Não é um CRM. O DoneTalk cuida do contato, do consentimento e da conversa, e se integra ao CRM da empresa, que recebe cada desfecho.
- Não usa caminhos não oficiais. Só a API oficial do WhatsApp Business: a empresa continua dona da conta e dos modelos, os números próprios continuam dela e os contratados pelo DoneTalk podem ser transferidos, sem risco de bloqueio por ferramenta pirata.
- Não é disparador em massa. Campanhas saem só com modelos aprovados pela Meta, para quem não pediu para sair, no ritmo que o número aguenta.
- Não é um robô solto. A IA responde com o conhecimento da empresa, segue limites e passa para uma pessoa na hora certa.
Quem está por trás
Um produto da Nuvvun
O DoneTalk é desenvolvido e operado pela Nuvvun Consultoria e Inovação LTDA, CNPJ 64.290.716/0001-53, com sede na Alameda Rio Negro, 503, Barueri/SP. A Nuvvun cria produtos de software para vendas e atendimento.
Falar com a equipe no WhatsAppOnde saber mais
Vamos colocar o WhatsApp da sua empresa para trabalhar?
Mostramos o DoneTalk com o seu cenário, em 30 minutos. Se fizer sentido, a implantação guiada começa no mesmo dia.