Preços
Todos os planos com a equipe inteira incluída e sem taxa de implantação. As mensagens do WhatsApp são cobradas pela Meta, direto no cartão da empresa.
Para começar a atender pelo WhatsApp com equipe, fluxos e um assistente de IA.
R$690/mês
ContratarR$ 1,38 por cliente além da franquia
Para operações com várias equipes, números e revisão do que é dito.
R$1.890/mês
ContratarR$ 0,63 por cliente além da franquia
Para grandes volumes, com fluxos à vontade e mais IA.
R$5.100/mês
ContratarR$ 1,02 por cliente além da franquia
Sob medida, com login pela conta da empresa e um servidor de banco de dados só seu.
Sob consulta
Falar com vendasCondições sob contrato
Valores mensais em reais. Cliente atendido é cada contato que escreveu no mês, contado uma vez.
| Recurso | Essencial | Profissional | Avançado | Enterprise |
|---|---|---|---|---|
| Uso | ||||
| Clientes atendidos por mês | 500 | 3.000 | 5.000 | Sob contrato |
| Cada cliente além da franquia | R$ 1,38 | R$ 0,63 | R$ 1,02 | Sob contrato |
| Pessoas na equipe | Ilimitadas | Ilimitadas | Ilimitadas | Ilimitadas |
| Números de WhatsApp | 1 | 3 | 5 | Sob contrato |
| Número de WhatsApp fornecido pelo DoneTalk | R$ 49,90/mês | R$ 49,90/mês | R$ 49,90/mês | R$ 49,90/mês |
| Fluxos publicados | 5 | 20 | Sem limite | Sem limite |
| Assistentes de IA ativos | 1 | 3 | 10 | Sob contrato |
| IA incluída por mês | US$ 20 | US$ 80 | US$ 250 | Sob contrato |
| Atendimento | ||||
| Caixa de atendimento, filas e desfechos | ||||
| App para iPhone e Android | ||||
| Fluxos com simulador e versões | ||||
| Assistentes de IA com base de conhecimento | ||||
| Revisão do que é dito, com modo sombra | — | |||
| Campanhas e custos | ||||
| Segmentos e campanhas | ||||
| Custo por conversa, campanha e venda | ||||
| Orçamentos, alertas e limites de gasto | ||||
| Empresa | ||||
| API pública, webhooks e conectores | ||||
| Permissões por papel e auditoria | ||||
| Implantação guiada | ||||
| Login único pela conta da empresa (SSO) | — | — | — | |
| Banco de dados próprio da empresa | ||||
| Servidor de banco de dados exclusivo | — | — | — | |
Mensagens da Meta
A Meta cobra por mensagem entregue, pela categoria do modelo, direto no cartão da empresa. O DoneTalk guarda o custo de cada uma, soma por conversa, campanha e venda, e pode segurar os envios pagos quando o orçamento que você definiu chega ao fim.
Tabela oficial de preços da MetaNão achou a sua? Escreva para a gente.
Cada contato que escreveu para a empresa no mês conta uma vez, não importa quantas conversas ou mensagens teve. Conversas de teste da implantação não contam.
Clientes atendidos além da franquia nunca travam o atendimento: cada um é cobrado pelo valor do plano. Nos outros limites, como números e fluxos, só o novo item espera uma mudança de plano; o que já funciona continua funcionando. Você é avisado a partir de 80%.
A Meta, dona do WhatsApp, cobra as mensagens direto no cartão da empresa cadastrado nela, pela tabela oficial em reais. O DoneTalk mostra o custo de cada mensagem, conversa e campanha, e deixa você definir um orçamento.
Sim. A conexão é feita pela janela oficial da Meta, dentro do DoneTalk. Dá para trazer um número novo ou o do app WhatsApp Business, que pode continuar funcionando no celular, conforme as regras da Meta.
O DoneTalk fornece um. Você escolhe o DDD e contrata dentro da plataforma, por R$ 49,90 por mês a partir da ativação; o código de confirmação da Meta chega na tela, sem chip nem celular. O número funciona só pelo DoneTalk, não no app WhatsApp Business do celular, e pode ser transferido para a sua empresa se você quiser levá-lo (taxa única de R$ 499,00).
Sim, só a API oficial do WhatsApp Business. A empresa continua dona da conta e dos modelos de mensagem, os números próprios continuam dela, e os contratados pelo DoneTalk podem ser transferidos. Sem o risco de bloqueio de ferramentas não oficiais.
Pode. Com a chave da sua empresa, o uso de IA vai para a sua conta no fornecedor e não conta na IA incluída do plano.
Quantas a empresa quiser, em todos os planos. Cada pessoa tem um papel, como atendente, supervisor ou gestor, que define o que ela pode fazer.
Não. Em vez disso, mostramos o DoneTalk funcionando com o cenário da sua empresa numa demonstração de 30 minutos.
Não. A implantação é guiada dentro do próprio DoneTalk, em sete etapas, e um especialista pode fazer com você.
Em servidores no Brasil, num banco de dados só da sua empresa, em todos os planos: os dados de uma empresa nunca se misturam com os de outra. No Enterprise, esse banco fica num servidor exclusivo, que nenhuma outra empresa usa. Você pode exportar tudo e excluir os dados de um contato quando ele pedir, como pede a LGPD.
Mostramos o DoneTalk com o seu cenário, em 30 minutos. Se fizer sentido, a implantação guiada começa no mesmo dia.
